Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• RitAlert.nl: het online platform voor het plaatsen, aanbieden en overnemen van taxiritten, bereikbaar via de website www.ritalert.nl.
• Gebruiker: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het platform, waaronder taxibedrijven, zelfstandige chauffeurs en taxicentrales.
• Ritplaatser: de gebruiker die een rit aanbiedt op het platform ter overname door een andere gebruiker.
• Vervoerder: de gebruiker die een rit overneemt en uitvoert namens de ritplaatser.
• Overeenkomst: de afspraak tussen ritplaatser en vervoerder met betrekking tot de uitvoering van een specifieke rit.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot het gebruik van RitAlert.nl.

Door het aanmaken van een account en/of het gebruik maken van het platform verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.

RitAlert.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gebruiker wordt via het platform of per e-mail op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen.

Om gebruik te kunnen maken van het platform dient de gebruiker een account aan te maken. Bij registratie dient de gebruiker:

• Juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken.
• Te beschikken over de benodigde vergunningen en certificeringen voor het uitvoeren van taxiritten conform de Nederlandse wet- en regelgeving.
• De inloggegevens vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden beschikbaar te stellen.
• Minimaal 18 jaar oud te zijn en handelingsbekwaam.

RitAlert.nl behoudt zich het recht voor om een account te weigeren, te schorsen of te verwijderen zonder opgaaf van redenen, bijvoorbeeld bij vermoedens van misbruik of het niet voldoen aan de voorwaarden.

Bij het plaatsen van een rit op het platform dient de ritplaatser:

• Correcte en volledige ritinformatie te verstrekken (ophaallocatie, bestemming, datum, tijdstip, type voertuig, aantal passagiers).
• Ervoor te zorgen dat de rit daadwerkelijk bestaat en uitgevoerd dient te worden.
• De rit tijdig te verwijderen indien deze niet langer beschikbaar is.
• Zich te onthouden van het plaatsen van valse, misleidende of onrechtmatige ritaanvragen.

De vervoerder die een rit aanneemt, verplicht zich tot:

• Het professioneel en veilig uitvoeren van de overeengekomen rit.
• Het beschikken over de juiste vergunningen, verzekeringen en voertuigen die voldoen aan de wettelijke eisen.
• Het tijdig communiceren met de ritplaatser bij onvoorziene omstandigheden of vertragingen.
• Het respecteren van de privacy van passagiers en het vertrouwelijk behandelen van alle ritinformatie.

De vervoerder is zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de rit en de veiligheid van de passagiers.

De betalingsafspraken tussen ritplaatser en vervoerder worden onderling overeengekomen. RitAlert.nl faciliteert uitsluitend de koppeling tussen partijen en is geen partij in de financiële afhandeling, tenzij expliciet anders overeengekomen.

Voor het gebruik van het platform kunnen kosten in rekening worden gebracht. De actuele tarieven zijn te vinden op de website of worden gecommuniceerd bij het afsluiten van een abonnement.

Facturen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling behoudt RitAlert.nl zich het recht voor het account tijdelijk te schorsen.

RitAlert.nl is uitsluitend een bemiddelingsplatform en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

• De uitvoering, kwaliteit of veiligheid van de ritten die via het platform tot stand komen.
• Schade voortvloeiend uit de overeenkomst tussen ritplaatser en vervoerder.
• Het handelen of nalaten van gebruikers van het platform.
• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door gebruikers.
• Technische storingen, onderhoud of tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform.

De gebruiker vrijwaart RitAlert.nl tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het platform door de gebruiker.

RitAlert.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ons Privacybeleid.

Gebruikers dienen de privacy van passagiers en andere gebruikers te respecteren en mogen verkregen (persoons)gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt.

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot het platform, waaronder de merknaam RitAlert.nl, het logo, de software, de website en alle content, berusten uitsluitend bij RitAlert.nl of haar licentiegevers.

Het is gebruikers niet toegestaan om enige content van het platform te verveelvoudigen, openbaar te maken of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

RitAlert.nl behoudt zich het recht voor om:

• Een account tijdelijk te schorsen of definitief te beëindigen bij overtreding van deze voorwaarden.
• Toegang tot het platform te beperken of te blokkeren bij vermoedens van misbruik, fraude of onrechtmatig gebruik.
• Het platform tijdelijk offline te halen voor onderhoud of updates.

De gebruiker kan zijn account te allen tijde opzeggen via het platform of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Klachten over het platform of over andere gebruikers kunnen worden ingediend via info@ritalert.nl. RitAlert.nl streeft ernaar om klachten binnen een redelijke termijn af te handelen.

Bij geschillen tussen gebruikers onderling kan RitAlert.nl bemiddelen, maar is hiertoe niet verplicht. Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.